用几个营销概念理解锤子

我们说一个东西很好，往往在意的是它的材质、外观、易用性等等，当然这是说的一个东西，而不是说一个品牌。一个品牌要让自己的商品呈现高品质，还有一个维度是恒定的质量。比如说星巴克的咖啡，如果从咖啡品质上来说它不是高品质咖啡，因为有许多独立咖啡店的咖啡品质要高于星巴克。这是一个巨大的挑战，所以提供恒定的质量也是一种高品质。说到锤子，从单机设计上来说，锤子手机确实很好，虽然是不是东半球第二好有待商榷，至少也已经很好了。比较直接的案例是日本车和其他车的比较，日本车如果我们去评价的话一定谈不上高性能高品质，但实际上日本车是所有国家汽车品牌中质量最恒定最耐用的。顾客的口碑，来自实际使用体验和预期的差值。