高分通过信通院评测标准的快商通客服系统，究竟具备哪些功能？

11月2日，由中国信息通信研究院、中国人工智能产业发展联盟共同承办的2019 AIIA 人工智能开发者大会，正式公布了首批智能客服系统功能评估结果。快商通智能客服云平台成功获得了由AIIA认定的智能客服评测最高级别——“功能增强型”认证。多年来，中国信通院始终秉持“国家高端专业智库产业创新发展平台”的发展定位，以颠覆式的严苛高标准占据专业制高点，在行业发展的重大战略、规划、政策、标准和测试认证等方面发挥了有力支撑作用，评测结果极富含金量。快商通智能客服云平台在各大维度及各指标下均取得了高评分，表现优异。