2020年，人工智能对B2B领域的影响及挑战

据《华尔街日报》报道，人工智能与联网机器的5G无线网络的融合在全球范围内开启更多可能性。这意味着2020年可能是人工智能的一年。虽然普通消费者能够从人工智能的实施中受益，但人工智能给B2B领域的决策者带来了新的挑战。根据Salesforce数据，2018年，30%的B2B市场营销人员使用人工智能为买家期望的个性化客户体验提供动力。随着人工智能部署时代的逐步到来，B2B玩家需要更好地理解人工智能如何改变现有的商业模式，高管层将面临怎样颠覆性的局面。普华永道预计，约有42%的公司今年将对人工智能的使用情况进行调查，约4%的公司计划在企业内部署人工智能。