数据分析，在企业市场行为中的应用价值是什么？

市场研究在企业中是一个典型的“支持”部门，研究人员在公司中是“内部乙方”的角色，对公司高层、研发、市场、销售等部门提供市场数据和用户洞察，帮助他们进行决策。在数字化浪潮之下，公司整体都在寻求创新和数字化转型，市场研究支持的各个部门，包括公司的决策层都在寻求创新和转变。而传统的市场研究工作基于抽样理论和问卷调查，其工作内容和定位也需要转型升级。对于市场研究这种企业内部专业职责部门，有可能对企业创造巨大价值。市场研究部门的工作不仅仅是完成高层和各业务部门的用户洞察任务，而应该是一个驱动企业以用户为中心的运营体系的驱动器。有人说市场研究是小数据，不适应现在的大数据环境。