移情映射：设计思维的第一步【北京新易设计坊】

映射过程还揭示了现有用户数据中的任何漏洞。作为UX专业人士，代表用户倡导是我们的工作。传统的移情图被分为4个象限，中间是用户或角色。“说”象限包含用户在采访或其他可用性研究中大声说出的内容。