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2020-06-02

免流软件不“免流”、专属流量不“专属”联通腾讯王卡流量套餐遭质疑

购买的套餐流量和实际使用的流量可能不是一回事?所购流量总额还没用完手机就被莫名其妙断网?当各种流量套餐层出不穷、眼花缭乱的时候,消费者不仅得有合格的数学计算能力,还得有过硬的语文理解能力。最近一段时间,浙江温州的李先生就因为“数学合格,语文不过关”遇上了难题。据此,省消保委认为,联通公司未充分告知消费者流量使用情况侵犯了消费者的知情权。关于免流场景,联通公司应以醒目的方式提醒,并充分履行告知义务。