在全面信息化的今天，IT运维服务是企业正常运转的标配。

对IT运维岗的认知，很多企业慢慢从无到有，从片面到全向，从开始内部人员兼职运维到请IT外包公司提供管家式服务，甚至自己组建IT部门或者使用共享IT部的服务，IT运维岗在这个时代已经是每个公司的标配。但是，从IT无忧的观察来看，目前的公司企业，对IT运维的认知还只是停留在被动维护、坏了维修的程度。很多企业主非常青睐于让IT运维人员充当“救火员”，觉得完全满足自己的需求，省钱又高效。其实，你真正了解自己在IT运维服务方面的需求吗？当然，IT运维理念的革新不是一蹴而就的。