兮先生

2020-03-13

315搜索大数据报告:网购和金融服务成消费侵权″重灾区″

“3.15”临近,百度发布《2020年百度315搜索大数据报告》显示,2019年全年网民搜索维权相关内容的热度同比2018年上涨19%,其中网络购物和金融服务成为消费侵权的"重灾区"。疫情之下,虽然央视315晚会已经推迟,但是消费者维权的热度依然不减。近30天维权相关内容的搜索热度环比上涨110%,口罩质量与快递服务相关问题增长较快。此外,90后是维权意识最强的群体,而40岁以上的中老年消费者个人信息安全保护意识亟待提高。