十年职场路：从客服到超级“产品经理” 收入涨10倍

五年时间，可以把一名客服锻炼成打字如飞的“键盘侠”；十年光阴，可以让一名客服培育成“产品经理”。任何直接和普通消费者打交道的企业，客服人员都是必不可少的岗位；但很少有企业像京东这样，给予客服人员如此巨大的发展空间，如此优越的成长环境。2010年，刚刚从大学毕业的吴晔加入了京东，成为了一名专注于售后业务的客服。十年专注于服务体验的工作，给吴晔的生活也带来了深刻的变化。一方面，与刚入职时相比，十年间，吴晔的收入上涨了10倍。收入的上涨，让吴晔的消费习惯有了深刻改变。