助力企业复工复产 光大移动客服 打响云端战“疫”

2月21日下午15时30分，随着第一位云端客户被接起，光大银行远程服务云端战“疫”正式打响。据悉，光大银行“移动客服”基于分布式云计算存储技术，依托高度加密算法和云计算应用，使身在疫区中心的光大银行远程银行武汉中心全体员工开始分批归队，居家复工复产，为客户提供最简便、最安全、最贴心的服务。现阶段光大银行“移动客服”可受理电子银行及对公业务咨询服务，自2月21日首次上线至3月2日，已为近7000位客户提供“云端”服务。疫情下光速上线的光大“移动客服”既是光大银行自身数字化实践的结果，也是以客户为中心的直接体现。每位客户，透过耳机传递过来不仅是业务上的需求，还传递着对光大远程服务的信任。