花式挽留用户，携号转网让运营商“慌了”吗

携号转网服务正式启动还未满月，三大运营商就已经慌了。近日，北京商报记者调查发现，不少用户刚刚查询完携号转网资格，运营商的挽留电话就已经打来，挽留的手段包括赠送流量、返还话费等。业内人士表示，携号转网关乎存量用户的争夺，因而运营商各种花式留客的行为不难理解。不过，小恩小惠只能短暂挽留用户，运营商只有不断提升服务，才能长久地赢下用户的“心”。近日，中国联通宣布，以推进携号转网为契机，新增业务异地办理、异地交付、异地信息查询三大服务。