移动宽带，想要用你不容易！

使用效果不好，正好想换一个运营商，于是我再次拨打10086申请宽带；同时，也收到自称移动公司未央分公司工作人员的外呼电话，称可以送一条宽带，我当即表示同意，谁知每次申请完都是毫无结果，也不给答复；而且不同的人员给出不同的收费标准，有的说接到外呼费用全免，有的说只收初装费，有的说必须捆绑电视，收费之乱，令人扎舌。无奈之下我先后三次打移动公司总经理热线，要求解决问题，并要求明确答复，但至今为止近三个月，移动公司仍无明确答复，也无处理结果。后反馈至工信部门，协调让移动公司尽快解决用户问题，可时至今日，因各种原因仍无法满足用户诉求，因孩子上课，个人两个手机上网流量均超限，目前均处于限速状态。