男孩用家长手机给游戏充值5万多元，退款无果

现如今，手机游戏大受欢迎，也吸引了包括未成年人在内的很多玩家，尤其是在这疫情期间，很多孩子不能返校，在家里上网课，却趁家长不注意偷偷玩手机。近日，多位市民向我们栏目反映，未成年的孩子在家上网课的过程中，偷偷玩手机游戏，在大人不知情的情况下多次进行游戏充值，在向游戏所属公司申请退款时却遇到了“退款难”的情况。2020年3月10日，李女士用手机转账时，突然发现绑定的银行卡竟然余额不足。经过查询她发现，本该还有5万多元的卡里竟然只剩下了几块钱。紧接着李女士查询了自己支付宝转账的记录，发现有多张转账的账单。可连续多笔的转账信息却让李女士一头雾水。