Facebook 审核人员暴增，科技巨头的漫漫审核路

像是矫枉过正，这一次它删错了帖。3 月 17 日，许多 Facebook 用户发现自己从媒体转发关于新冠病毒的文章被删，页面显示这些链接违反了社区的垃圾信息规则。随着全球范围内新冠病毒疫情越来越严重，围绕疫情的假新闻也逐渐变多，怎样辨别假新闻并删帖，成为社交媒体近期最关注的事。也就是说，Facebook 把真新闻当成假新闻删掉了。矛头很快指向了 Facebook 的人工智能审核系统。由于疫情的缘故，Facebook 在 3 月 16 日暂停了公司所有审查内容人员的工作，内容审核的工作转而交给平台上的”机器人”。但随后 Facebook 副总裁 Guy Rosen 声明，这是反垃圾信息系统中的一个 bug，与公司内容审核团队做出的任何调整无关。谷歌最近也警告称，视频平台 YouTube 上以违反内容政策为由的被误删视频可能会大量增加，原因是在新冠病毒疫情流行期间，该公司将更多地依赖 AI 来审核视频，而不是人工。