被无端停机持续用户经济损失谁来赔偿？

今年我在信息产业发展的大好形势下，想尝试一下北京市的5G 网络，通过北京电信要求将我使用几十年电信号码升级，但电信非要用新号，稍微选一下容易记的号还要在电信网上买号码，再买接通5G的费用北京市中心区才有5G覆盖，住的郊区鲜有5G覆盖。这个号上个月才从北京电信买到，配备华为手机，没用过几次，却屡次接到北京电信断机通知，停机至今。我向10000做了几次投诉，均得不到明确答复触犯那条规则？消费者的通讯如此无端被停，北京电信没有法律责任吗？请问北京电信无端持续停机造成客户损失，谁来赔偿？