移动公司不正当竞争，承诺做不到！

无奈之下我先后三次打移动公司总经理热线，要求解决问题，并要求明确答复，但至今为止近三个月，移动公司仍无明确答复，也无处理结果。后反馈至工信部门，协调让移动公司尽快解决用户问题，可时至今日，因各种原因仍无法满足用户诉求，真不知道用移动公司宽带会如此困难！