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2020-06-02

说好的40G流量套餐呢?浙江省消保委质疑联通腾讯王卡“虚假宣传”

你购买的套餐流量和你实际使用的流量可能不是一回事!所购流量总额还没用完手机就被莫名其妙断网!日前,温州的李先生就因为“数学合格,语文不过关”遇上了难题。为应对其他不免流软件,李先生又以每月30元购买了20GB的通用流量。根据李先生的计算,他每月应可使用60GB的总流量。浙江省消保委提出质疑。据悉,浙江省消保委近期收到不少类似于李先生反映的流量套餐问题。联通公司未充分告知消费者流量使用情况侵犯了消费者的知情权。联通公司在总流量达到40GB时触发流量封顶,关闭消费者上网功能的行为不符合合同约定。关于免流场景,联通公司应以醒目的方式提醒,并充分履行告知义务。