中国联通乱收费

我上月发现就告知联通，他们回答，给我取消，多收的费用这月退还给我，结果多收的费用没有退还给我，这月又扣我20元。这么不讲信用，不讲成信，如这月不退还多收的话費，不取消私加的业务，我只好不用联通的套餐，退出联通了。