你拿什么来维护客户对你的品牌的忠诚度？

过去数十年，也确实有很多知名公司、知名品牌拥有了无数的铁杆粉丝。曾经拥有无数忠诚粉丝的苹果，现在似乎粉丝们开始摇摆和转移阵营；没有粉丝是百分百忠诚的，如果你不断伤害粉丝或者已经提供不了超值的价值甚至已经开始没落粉丝还对你不离不弃，那真的是真爱粉。